En Domestika buscamos un/a Support Agent (Español Nativo).

Su principal responsabilidad será la atención a los miembros de la comunidad de Domestika, a fin de mantener un nivel de satisfacción alto entre los usuarios.

Buscamos personas a las que les guste la comunicación directa y hablar con gente creativa de todo el mundo. Serán el nexo de unión entre Domestika y sus miembros: el feedback que nos aportan es fundamental para mejorar la experiencia global de la comunidad.

Domestika es una de las comunidades creativas con mayor crecimiento y proyección de la industria creativa. Nació como una pequeña pero vibrante comunidad de profesionales creativos ávidos por compartir conocimiento y aprender unos de otros.

Hace unos años, basándose en su idea fundacional, Domestika amplió sus miras diseñando y produciendo cursos online para todas aquellas personas que quieren aprender y crecer profesionalmente junto con los mejores maestros. Sobre esta idea, emergió una comunidad de más de un millón y medio de personas que comparten la misma pasión por el aprendizaje y la curiosidad creativa.

La compañía está radicada en San Francisco, California. El equipo está distribuido en 9 países. Domestika cuenta con el apoyo de unos de los fondos más relevantes de Silicon Valley (USA).

**¿Qué harás como Support Agent en Domestika?**

- Cuidar de los miembros de la comunidad, serás la voz de las miles de personas que forman parte de ella.
- Informar, guiar e inspirar a sus miembros para que sigan aprendiendo y participando en Domestika.
- Analizar y resolver casos a través de la plataforma con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario dentro de la comunidad.
- Dar feedback al equipo de forma regular sobre cómo mejorar Domestika desde la perspectiva de la comunidad.
- Formar parte del equipo de Community Support y ser capaz de investigar y preguntar sobre los problemas con los que no estés familiarizado/a.

**Requisitos:**

- Experiencia en atención al usuario online.
- Capacidad de anticipación y para trabajar de forma autónoma.
- Excelentes habilidades comunicativas para relacionarse con una comunidad diversa, creativa y global.
- Español nativo. Inglés bilingüe.
- Excelente redacción y ortografía.
- Saber priorizar y gestionar diferentes tareas simultáneamente y con tiempos ajustados.
- Disponibilidad para hacer turnos rotativos en fin de semana (aprox. uno al mes).
- Residir en México o lugar con huso horario similar.

**¿Qué ofrecemos a cambio?**

- Trabajar en una de las compañías de referencia en la industria creativa.
- Formar parte de un equipo divertido, creativo, colaborador y multicultural.
- Un salario honesto y acorde con tu experiencia.

Support Agent (Español Nativo)

En Domestika buscamos Community Support Agent (Español Nativo).

Su principal responsabilidad será la atención a los miembros de la comunidad de Domestika, a fin de mantener un nivel de satisfacción alto entre los usuarios.

Buscamos personas a las que les guste la comunicación directa y hablar con gente creativa de todo el mundo. Serán el nexo de unión entre Domestika y sus miembros: el feedback que nos aportan es fundamental para mejorar la experiencia global de la comunidad.

Domestika es una de las comunidades creativas con mayor crecimiento y proyección de la industria creativa. Nació como una pequeña pero vibrante comunidad de profesionales creativos ávidos por compartir conocimiento y aprender unos de otros.

Hace unos años, basándose en su idea fundacional, Domestika amplió sus miras diseñando y produciendo cursos online para todas aquellas personas que quieren aprender y crecer profesionalmente junto con los mejores maestros. Sobre esta idea, emergió una comunidad de más de un millón y medio de personas que comparten la misma pasión por el aprendizaje y la curiosidad creativa.

La compañía está radicada en San Francisco, California. El equipo está distribuido en 9 países. Domestika cuenta con el apoyo de unos de los fondos más relevantes de Silicon Valley (USA).

**¿Qué harás como Community Support Agent en Domestika?**

• Cuidar de los miembros de la comunidad, serás la voz de las miles de personas que forman parte de ella.
• Informar, guiar e inspirar a sus miembros para que sigan aprendiendo y participando en Domestika.
• Analizar y resolver casos a través de la plataforma con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario dentro de la comunidad.
• Dar feedback al equipo de forma regular sobre cómo mejorar Domestika desde la perspectiva de la comunidad.
• Formar parte del equipo de Community Support y ser capaz de investigar y preguntar sobre los problemas con los que no estés familiarizado/a.

**Requisitos:**

• Experiencia en atención al usuario online.
• Capacidad de anticipación y para trabajar de forma autónoma.
• Excelentes habilidades comunicativas para relacionarse con una comunidad diversa, creativa y global.
• Español nativo. Inglés bilingüe.
• Excelente redacción y ortografía.
• Saber priorizar y gestionar diferentes tareas simultáneamente y con tiempos ajustados.
• Disponibilidad para hacer turnos rotativos en fin de semana (aprox. uno al mes).
• Residir en México o lugar con huso horario similar.

**¿Qué ofrecemos a cambio?**

• Trabajar en una de las compañías de referencia en la industria creativa.
• Formar parte de un equipo divertido, creativo, colaborador y multicultural.
• Un salario honesto y acorde con tu experiencia.

Trabajos remotos de Atención al cliente

¿Quieres recibir las últimas ofertas de trabajo todos los martes?

Support Agent (Español Nativo) Apr 11, 2020

Community Support Agent Apr 3, 2020

¡Únete al grupo de telegram! AD

Trabajos remotos de Atención al cliente

© Mango Milkshake

Categorías

Sobre nosotros